Hoe kun je Storytel opzeggen? In dit artikel lees je hoe je eenvoudig je Storytel abonnement kunt stopzetten. Je ontdekt op welke manieren dit kan, bijvoorbeeld via de website, de app of met hulp van speciale diensten. Ook leggen we uit waar je op moet letten bij het opzeggen, zoals wanneer het abonnement echt stopt en wat er gebeurt met je luisterboeken. Zo weet je precies wat je moet doen zonder verrassingen.
Hoe kun je Storytel opzeggen?
Storytel opzeggen doe je eenvoudig zelf via de website of de app. Log eerst in op je Storytel-account via de website of app. Ga daarna naar je profiel en kies voor ‘Instellingen’. Vervolgens klik je op ‘Abonnement’ en daarna op ‘Beheer abonnement’.
Kies hier voor ‘Abonnement beëindigen’ of ‘Opzeggen’ en volg de stappen om je opzegging te bevestigen. Na het opzeggen blijft je abonnement actief tot het einde van de betaalde periode. Je kunt ook telefonisch contact opnemen met de klantenservice, maar via de website of app gaat het sneller.
Een alternatief is het gebruik van opzegdiensten zoals Xpendy of Abbostop die een opzegbrief voor je kunnen versturen, vaak met een kleine vergoeding. Let op: je verliest direct toegang na het stopzetten als je in een proefperiode zit.
Wat is de opzegtermijn van Storytel en welke voorwaarden gelden er?
De opzegtermijn van Storytel is meestal één maand, want het abonnement is maandelijks opzegbaar zonder vaste contractduur. Dit betekent dat je je abonnement elk moment kunt stoppen en dat het afloopt aan het einde van de betaalde maand.
Na opzegging blijft toegang tot Storytel actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Er vindt geen restitutie plaats voor ongebruikte dagen; je kunt de dienst gewoon gebruiken tot de periode is afgelopen.
Als je opzegt tijdens een gratis proefperiode, stopt het abonnement direct zonder verdere kosten. Bij een normaal abonnement wordt de volgende maand niet langer in rekening gebracht, maar betaal je niet terug voor de resterende dagen.
Het abonnement wordt automatisch verlengd als je niet opzegt. Er geldt een 14-daagse bedenktijd vanaf het afsluiten, waarin je zonder kosten kunt annuleren.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Storytel?
Je kunt de klantenservice van Storytel bereiken via het online Help Center op hun website. Daar vind je ook een chatfunctie om direct met een medewerker te praten. Dit werkt het snelst als je direct hulp nodig hebt. Daarnaast is er een contactformulier waarmee je een e-mail kunt sturen naar support.nl@storytel.com.
De klantenservice is helaas niet 24/7 beschikbaar. Openingstijden worden niet expliciet vermeld, maar de reactie op e-mails duurt meestal binnen een paar werkdagen. Storytel is ook actief op sociale media zoals Facebook, Instagram en Twitter, waar je updates en nieuws kunt volgen en soms bericht kunt sturen.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van Storytel?
Na het opzeggen van Storytel zijn er diverse populaire alternatieven met elk een ander aanbod en prijs. Nextory biedt bijvoorbeeld een grote collectie luisterboeken en ebooks zonder extra kosten voor 15,99 euro per maand. Dit platform is makkelijk in gebruik en heeft veel verschillende genres.
Kobo Plus is een ander alternatief met onbeperkte toegang tot audioboeken en ebooks voor 9,99 euro per maand. Kobo Plus is geschikt voor wie graag zowel Nederlandse als internationale titels luistert en leest.
Audible, een bekender platform, werkt met losse aankopen of abonnementen vanaf 14,95 euro per maand. Het heeft een ruime keuze aan exclusieve titels en is beschikbaar op meerdere apparaten, waaronder Windows en Mac.
Voor wie graag lokale boekwinkels wil steunen, is Libro.fm interessant. Zij werken samen met boekhandels en bieden een ruime selectie luisterboeken tegen vergelijkbare prijzen als Audible.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik mijn Storytel abonnement op?
Je kunt Storytel opzeggen via de website van Storytel, via Vodafone Entertainment als je klant bent, of door contact op te nemen met de klantenservice. Bij opzegging loopt je abonnement door tot het einde van de betaalde periode.
Zijn er kosten verbonden aan het opzeggen van Storytel?
Normaal gesproken betaal je geen opzegkosten, maar als je binnen de 14 dagen bedenktijd opzegt, worden de abonnementskosten pro rata berekend naar gebruik. Sommige externe diensten vragen een vergoeding voor het opzeggen, maar Storytel zelf niet.
Wanneer stopt mijn Storytel abonnement na opzegging?
Je abonnement stopt aan het einde van de lopende factuurperiode, dus je kunt de dienst blijven gebruiken tot die datum. Bij opzegging in de gratis proefperiode stopt het abonnement direct.
Kan ik mijn Storytel abonnement altijd maandelijks opzeggen?
Ja, Storytel biedt een contract voor onbepaalde tijd dat je maandelijks kunt opzeggen zonder minimale looptijd.